Garantie de remboursement sur les lentilles de contact EyeDefinition

Les lentilles de contact EyeDefinition sont recommandées par nos opticiens et connaissent un grand succès auprès des clients dans toute l’Europe. Cependant, il peut arriver qu’un produit ne réponde pas à vos attentes.

C’est pourquoi nous vous offrons une garantie de remboursement à 100 % sur les lentilles de contact EyeDefinition.

Comment obtenir le remboursement intégral de vos lentilles EyeDefinition

1. Contactez le service client : Veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse [email protected]. Indiquez de préférence votre numéro de commande et précisez que vous n’êtes pas satisfait de vos lentilles..

2. Attendez l’étiquette de retour : Nous vous enverrons dès que possible les instructions pour le renvoi. Les frais d’expédition sont à notre charge — vous recevrez une étiquette de retour prépayée.

3. Recevez votre remboursement : Une fois votre retour traité, vous recevrez le remboursement complet via le mode de paiement initial.

Conditions pour un remboursement à 100 % des lentilles EyeDefinition

Il s’agit d’une garantie commerciale pour les lentilles de contact EyeDefinition, soumise aux conditions suivantes :

1. Délai : La commande ne doit pas dater de plus de 30 jours à compter de la date d’expédition.

2. Conditions de retour :

   • Lentilles mensuelles : Au moins 4 des 6 lentilles d’origine par boîte doivent être intactes.

     Lentilles journalières : Au moins 20 des 30 lentilles d’origine par boîte doivent être intactes.

3. Remboursement :

   • Vous recevrez toujours le remboursement total des lentilles EyeDefinition retournées.

   • Si vous retournez la commande complète, nous rembourserons également les frais d’expédition initiaux.

   • Si vous conservez d’autres articles de la commande, les frais d’expédition ne seront pas remboursés.

4. Une fois par client et par produit : La garantie de remboursement s’applique une seule fois par client et par produit EyeDefinition.